Что такое Usability сайта?

Важность Usability сайта

Основной задачей каждого коммерческого сайта является продажа продукции или услуг. Поэтому каждый, кто занимается оптимизацией сайта, должен выяснить в первую очередь, что такое usability, и как его проработать.

Что такое Usability сайта, и почему это важно

Юзабилити – это удобство, комфорт использования сайта для его посетителей. От этого показателя зависит, сколько посетителей страницы станут клиентами. Ресурс должен быть удобным, понятным, интересным и комфортным, тогда он не просто привлечет людей, а получит много постоянных клиентов и рекомендаций. Разрабатывая сайт, следует больше внимания уделить его удобству, чем нестандартным техническим решениям и оригинальному дизайну.

Специальные исследования по этой теме доказали, что плохое юзабилити приводит к потере 50% потенциальных клиентов. Они уходят на другой сайт, поскольку просто не смогли найти товар на вашем. Естественно, во второй раз они не зайдут на эту страницу, даже если поисковая выдача поставит его в топ. Люди не хотят ждать, искать, разбираться в сложном дизайне. Они хотят перейти с поисковой выдачи сразу на страницу с необходимой им продукцией. Поскольку многие современные интернет-магазины могут предоставить посетителям такую возможность, новый сайт с хитроумным интерфейсом заранее обречен на провал.

Юзабилити анализ

Чтобы большинству посетителей ваш сайт показался комфортным и дружественным, следует продумать такие нюансы:

  • Структура. Она должна быть простой, понятной для всех.
  • Поиск. Даже если на той странице сайта, на которую пользователь попал с поисковика, он не нашел необходимого товара, он должен сразу увидеть путь, как быстро его найти.
  • Наполнение контентом и картинками должно соответствовать используемому формату представления продукции или услуг.
  • Интерфейс сайта, его контент, содержание и визуализация должны образовывать одно гармоничное целое. Тогда пользователь с удовольствием будет воспринимать информацию и еще не раз вернется на такой ресурс.

Подитожим

Когда поисковик оценивает сайт, он тоже обращает внимание на юзабилити. Чтобы проанализировать вопрос юзабилити на своем сайте и устранить существующие проблемы, следует проанализировать статистику, проработать отзывы пользователей, заказать тестирование у специалистов.

Самое главное – не пренебрегать этим вопросом. Экономия на тестировании или пренебрежение к теме юзабилити грозят потерей покупателей, а то и полным провалом бизнеса.